Cleopatra Daily
Pomoc i kontakt
Odpowiedzi na najczęstsze pytania i sposób, by do nas napisać.
Najczęstsze pytania
Czy potrzebuję konta?
Nie. Wszystko działa bez niego. Konto zachowuje Premium na wszystkich Twoich urządzeniach i łączy zaszyfrowaną kopię. Możesz je w każdej chwili usunąć w Ustawieniach › Konto.
Gdzie są przechowywane moje dane?
Na tym telefonie, w zaszyfrowanej bazie. Konto jest opcjonalne i nie ma śledzenia reklamowego. Dane opuszczają telefon tylko wtedy, gdy zadajesz pytanie AI Coachowi, sprawdzasz kod kreskowy, włączasz Synchronizację i kopię albo się logujesz. Dokładnie, co jest wysyłane, opisuje ekran Ustawienia › Co wie Cleopatra.
Jak przenieść się na nowy telefon?
Na obecnym telefonie włącz Ustawienia › Synchronizacja i kopia i zapisz kod odzyskiwania. Na nowym telefonie wybierz na ekranie powitalnym „Przywróć z kopii” i wpisz kod. Zdjęcia postępów nie są synchronizowane, zostają na telefonie, którym je zrobiono.
Jak usunąć swoje dane?
Ustawienia › Co wie Cleopatra › Usuń wszystkie moje dane. Trwale usuwa wszystko z tego urządzenia, zaszyfrowaną kopię synchronizacji i Twoje konto, jeśli je masz. Na tym samym ekranie możesz najpierw wyeksportować dane. Aby usunąć samo konto, wybierz Ustawienia › Konto.
Co daje Premium?
Pełną bibliotekę rytuałów, przepisów, treningów i lekcji Akademii oraz więcej pytań do Cleopatry. Plan dnia, przypomnienia, śledzenie postępów, kalkulatory i sprawdzanie składów zostają za darmo, a reklam nie ma w żadnej wersji.
Jak anulować Premium?
Subskrypcjami zarządza App Store lub Google Play. Otwórz Premium › Zarządzaj subskrypcją albo stronę subskrypcji na swoim koncie w sklepie. Anuluj najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu, aby uniknąć kolejnej opłaty.
Premium jest opłacone, ale go nie widzę
Otwórz Premium i stuknij Przywróć zakupy. W telefonie musi być aktywne to konto App Store lub Google Play, z którego płacono. Działa to też po ponownej instalacji aplikacji albo usunięciu danych.
Jak zmienić język?
Ustawienia › Język. Lekcje Akademii, których tłumaczenie nie zostało jeszcze sprawdzone, wyświetlają się po angielsku; AI Coach odpowiada w wybranym języku.
Nie dostaję przypomnień
Sprawdź, czy powiadomienia dla Cleopatry są włączone w ustawieniach telefonu i czy w Ustawieniach › Przypomnienia jest włączone Codzienne przypomnienie. Na niektórych telefonach z Androidem oszczędzanie baterii może opóźniać powiadomienia.
Czy Cleopatra udziela porad medycznych?
Nie. Cleopatra służy edukacji w zakresie urody i dobrego samopoczucia. Niczego nie diagnozuje ani nie leczy. Jeśli masz objawy albo wątpliwości, porozmawiaj z lekarzem, dermatologiem lub farmaceutą.
Napisz do nas
Nie znalazłaś odpowiedzi albo coś nie działa? Napisz – odpowiadamy po polsku i po angielsku.
Pomoc i sprawy ogólne: [email protected]
Ochrona danych: [email protected]
Dołącz wersję aplikacji i model telefonu (znajdziesz je w Ustawieniach › Pomoc) – szybciej pomożemy.